جميع منتجات متجر مكسيّه تُفصّل حسب الطلب، ولا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ.
التنفيذ والشحن
- مدة التنفيذ: 10–20 يوم عمل، وقد تمتد إلى 30 يومًا خلال المواسم، ولا تشمل الشحن.
- مدة الشحن: 3–5 أيام عمل تقريبًا.
الاسترجاع والاستبدال والتعديل
- الاسترجاع المالي: خلال 24 ساعة من الاستلام، في حال وجود عيب بالعباية فقط.
- إذا كانت العباية مطابقة للموديل المعروض وخالية من العيوب، لا يُقبل الاسترجاع ويكون المتاح الاستبدال فقط.
- الاستبدال: خلال 3 أيام من الاستلام، مع تحمل العميل تكاليف الشحن.
- لا يُقبل الاستبدال بسبب اختيار مقاس غير مناسب، لذا يرجى مراجعة جدول المقاسات قبل الطلب.
- التعديل: خلال 10 أيام من الاستلام، ويتحمل العميل رسوم الشحن للاستلام والتسليم إذا كان الخطأ منه.
- في حال كان الخطأ من المتجر أو وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر جميع الرسوم.
ملاحظات
- الخيوط الزائدة الناتجة عن التفصيل أمر طبيعي ولا تُعد عيبًا مصنعيًا.
- في حال رفض أو عدم استلام الشحنة، يتحمل العميل رسوم الشحن.
- إتمام الطلب يُعد موافقة على هذه السياسة، ويحق للمتجر تحديثها في أي وقت.
